München, 1. März 2023 – das Münchner Unternehmen dailypoint wächst und weitet seine Aktivitäten in die USA aus. Die US-amerikanische PIAZZA HOSPITALITY, hat dailypoint als Full-Service-Lösungspartner für ihr Gastdaten-Management ausgewählt. Im Februar trafen sich der CEO von dailypoint, Dr. Michael Toedt, und Marcus Regenberg, Vice President Business Development Americas, mit der Präsidentin von Piazza Hospitality, Circe Sher, in den USA, um den von Alex Bohnekamp, Chief Operating Officer von dailypoint, vermittelten Vertrag zu unterzeichnen.
Drei exklusive Hotels, das Hotel Healdsburg, das h2hotel und das Harmon Guest House, werden die ersten Häuser in den USA sein, die die innovativen Technologielösung made in Germany einsetzen.
Das Ziel von PIAZZA HOSPITALITY ist es, mit den Erkenntnissen aus einem zentral verwalteten Gästeprofil außergewöhnlichen Service entlang der gesamten Customer Journey zu bieten. Die technische Umsetzung hat bereits begonnen, um jedem Gast, der die Boutique-Luxushotels in Kalifornien besucht, individuellen Service und maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten zu können. Schlüsselelemente des technischen Aufbaus sind die Integration mit der OHIP-Schnittstelle von Oracle sowie die bereitgestellten Data Laundry-Prozesse.
“Wir bei Piazza Hospitality sind stolz darauf, unseren Gästen authentische, bedeutungsvolle Erlebnisse zu bieten, die ihnen ein Gefühl für den Ort vermitteln”, sagt Circe Sher, Mitbegründerin des Unternehmens, das das Hotel Healdsburg, das Harmon Guest House und das h2 hotel entwickelt und verwaltet. “Die Partnerschaft mit dailypoint bringt uns einen Schritt weiter, indem sie uns hilft, die Bedürfnisse und Vorlieben unserer Gäste zu erkennen, ihren Aufenthalt zu personalisieren und letztendlich ein einzigartiges Erlebnis zu schaffen.”
“Piazza Hospitality ist ein Vorreiter bei der Digitalisierung der Branche. Sie passen perfekt in unser Kundenportfolio von versierten und anspruchsvollen Hoteliers. Wir sind stolz darauf, eine wichtige Rolle in ihrem Change-Management-Prozess von einem veralteten PMS zu einer gästeorientierten IT-Strategie zu spielen. Wir danken Circe und ihrem Team für das Vertrauen in dailypoint und freuen uns sehr darauf, mit ihrem Team ein zukunftssicheres Central Data Management (CDM) aufzubauen”, sagt Dr. Michael Toedt, Gründer und CEO von dailypoint.
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Details zu Piazza Hospitality: www.piazzahospitality.com
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